排隊�是一種綜合運用計算機技�(shù)、網(wǎng)�(luò)技�(shù)、多媒體技�(shù)、通訊控制技�(shù)的高新技�(shù)�(chǎn)�,模擬了人群排隊過程,通過取票進隊、排隊等�、叫號服�(wù)等功�,有效地解決客戶在服�(wù)中所遇到的各種排�、等�、擁擠和混亂等現(xiàn)�,使客戶擁有了一個自由的空間和一份美好的心情�
?。ㄒ唬┒喾N�(yè)�(wù)功能 :同時可代�4種業(yè)�(wù)的顧客的排隊委托,并且可以隨意定義所代理的業(yè)�(wù)類型�
?。ǘI(yè)�(wù)窗口拓展功能可以按照需要進行增減,窗口�(shù)量為32。所以本系統(tǒng)適合在不同規(guī)模的排隊場所使用�
?。ㄈ┐蟪叽鏛ED高亮度、清晰顯�,柜臺閃爍提醒。對于每一個新號碼,柜臺顯示屏先是閃爍若干次(次數(shù)根據(jù)客戶需要更�,或�(guān)閉閃爍功能),使得顧客更容易找到�
?。ㄋ模┮壕э@示功能使得操作界面更加友�。在排隊機主機和呼號機上都有液晶顯示,使得操作更明了,準(zhǔn)�,方��
?。ㄎ澹┱Z音提示功� 采用高清晰度語音芯片,真人發(fā)�,呼叫聲音清晰,甜美悅��
?。┯涗洷4婀δ?采用大容量ROM對當(dāng)天的排隊記錄進行保存,并�,掉電以后數(shù)�(jù)不丟失�
?。ㄆ撸┎樵兘y(tǒng)計功� 對于�(dāng)天的排隊記錄,可以進行方便的查�,統(tǒng)�,打印�
?。ò耍r間和日期�(shè)定功� 通過呼號機的鍵盤按照操作說明可以對系�(tǒng)的時間和日期進行�(shè)定�
?。ň牛I(yè)�(wù)�(zhuǎn)移功� 若當(dāng)前柜臺不能辦理某一�(yè)�(wù)時可以將該業(yè)�(wù)�(zhuǎn)移到其他窗口�
?。ㄊ﹥?yōu)先服�(wù)功能 在特殊需要的情況下,可以呼叫一個指定的號碼到相�(yīng)窗口辦理�
?。ㄊ唬┐蛴」�?nbsp; 采用高精度打印機,和熱敏打印�,出紙迅�,墨跡清�,不沾手�
� 提升使用單位形象,為使用單位等級評定�(chuàng)造條�
� 提高服務(wù)�(zhì)�,為顧客實行人性化服務(wù)
� 及時制止顧客與柜員的矛盾激�,為使用單位帶來�(jīng)濟與社會效益雙豐�
� 成為考核員工的重要依�(jù)
� 為使用單位有�(guān)決策提供依據(jù)
� 與排隊系�(tǒng)無縫對接,減少故障率,為使用單位減少硬件投入
客戶前來辦理�(yè)�(wù)——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)�(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語音提示“您�,請對我的服�(wù)進行評價”——客戶按鍵進行評價�
評價系統(tǒng)硬件介紹及技�(shù)參數(shù)�
?�?)評價操作器:液晶顯��4�、直�12V
�2)評價控制器:液晶顯��4鍵、直�12V
?�?)電源:交流220/直流12V�3A
?�?)軟件接口:RS485/RS232、直�12V
系統(tǒng)�(shè)計靈�,適�(yīng)性強 有線無線多種安裝方式,多主機、多區(qū)�、可�(lián)�(wǎng)、聯(lián)機,�(tǒng)一�(fā)�。多種呼叫方式,多種排隊信息提示,多種預(yù)警信息提�,多種業(yè)�(wù)辦理模式,后臺配置方式靈�,統(tǒng)計形式多��
系統(tǒng)模塊化設(shè)� 系統(tǒng)�(shè)計按照功能劃分成不同的模�,模塊與模塊之間只需極少的連接,便于安�、調(diào)�、維修、維�,極大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定�,并且保證了良好的通用性、互換性和擴展��
安全�(wěn)� 先進的嵌入式設(shè)�,嵌入式硬件�(nèi)核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺,日常使用中不必進行系統(tǒng)升級、殺毒、維護等工作,具備斷電信息自動保護等功能�
VIP識別 支持通過二代身份證識別儀、磁條卡、手機號碼以及二維碼等標(biāo)識識別VIP身份、并實現(xiàn)自動�(yōu)先辦理的功能�
操作簡便,易于使� 一鍵式開關(guān)電源保護系統(tǒng),程序自動升�,所有排隊呼�、信息記�、統(tǒng)計分析同步完成,具備強大的后臺監(jiān)控功��
擴展性強 可以與評價系�(tǒng)配合使用、與多種顯示�(shè)備包括LED、LCD、PDP相結(jié)合,也可與營�(yè)廳的�(yè)�(wù)系統(tǒng)交互使用,除外還可與值班�(jīng)理手持終端相�(jié)��