手機錢包是指通過短信、WAP或IVR通信方式,以二維碼、RFID、USSD等方法購買商品、查詢賬戶信息,實現(xiàn)移動電子商務支付的個人金融信息服務。手機錢包業(yè)務的支付賬戶包括話費賬戶和銀行卡賬戶,話費支付指通過手機話費進行支付性操作;銀行卡支付指將手機號碼與銀行卡或存折賬戶(以下統(tǒng)稱“銀行卡”)進行綁定后,通過銀行卡賬戶進行支付性操作。
手機錢包是使用RFID技術的新一代SIM卡。該卡除完全兼容SIM卡原有的通信業(yè)務功能外,還具有近距離、非接觸、小額消費刷卡支付功能,同時也提供了豐富的聯(lián)機在線支付業(yè)務。同時,為了保障客戶的使用安全,中國移動針對RFID-SIM手機錢包卡提供了刷卡距離校準服務。經(jīng)過刷卡距離校準后的卡片,能夠有效地控制卡片在不同終端上應用時的刷卡距離,確保您的使用安全,使您盡享刷卡消費樂趣。
手機錢包空中校準服務通過全網(wǎng)端口號10658004接入,具有自動、快捷、免費的特點。校準操作由卡片自動發(fā)起及處理,用戶只需回復品牌機型確認短信即可輕松完成刷卡距離校準。中國移動還在各大營業(yè)廳提供了手機錢包卡現(xiàn)場校準服務,通過營業(yè)廳專用設備,可為您的卡片和手機設置最適合的個性刷卡距離參數(shù)。當您在使用中感覺當前應用的刷卡距離不理想時,可隨時在移動營業(yè)廳現(xiàn)場校準手機刷卡距離至。
1、支付便捷:客戶通過手機進行簡單操作,即可完成支付流程,無時間和空間限制;
2、安全可靠:手機錢包業(yè)務在開通和交易過程中,均受到國家認證的安全保障,其中包括:充分利用主叫號碼鑒別客戶身份;在交易中無需客戶輸入銀行卡號及密碼,有效保護個人信息;手機錢包密碼控制交易過程,降低手機被盜用的風險;設置消費額度限制,防范支付風險;
3、無物流:主要以小額、無物流的數(shù)字化產(chǎn)品為主,不涉及產(chǎn)品配送。
手機錢包是指通過短信、WAP或IVR通信方式,以二維碼、RFID、USSD等方法購買商品、查詢賬戶信息,實現(xiàn)移動電子商務支付的個人金融信息服務。
手機錢包業(yè)務的支付賬戶包括話費賬戶和銀行卡賬戶,話費支付指通過手機話費進行支付性操作;銀行卡支付指將手機號碼與銀行卡或存折賬戶(以下統(tǒng)稱“銀行卡”)進行綁定后,通過銀行卡賬戶進行支付性操作。
話費支付可實現(xiàn)的功能:購買游戲數(shù)字點卡、郵箱付費、軟件付費、購買保險、電子雜志、彩票投注;
銀行卡支付可實現(xiàn)的功能:手機理財(銀行卡賬戶余額查詢、交易查詢)、手機消費(購買保險、機票、福利彩票、奧運購票等)、遠程教育支付、手機捐款、空中充值、手機繳費(移動話費、公共事業(yè)費)等。
1、開通方式:
中國移動用戶使用手機錢包話費支付業(yè)務無需開通。移動用戶可以通過MO短信、WEB頁面及WAP方式使用手機錢包話費支付方式購買商品。購買流程如下:
�。�1) WEB購買的流程:
步驟一:用戶在手機錢包合作商戶網(wǎng)站點擊購買電子化商品;
步驟二:輸入自己手機號碼;
步驟三:手機收到確認支付短信(定制產(chǎn)品內(nèi)容、客服電話,資費);
步驟四:用戶按照短信要求內(nèi)容確認回復短信;
步驟五:收到系統(tǒng)下發(fā)定制產(chǎn)品信息(定制產(chǎn)品內(nèi)容、用戶名、密碼、客服電話,資費、退訂方式等);
�。�2) MO短信購買的流程:
步驟一:用戶發(fā)送短信
步驟二:手機收到確認支付短信(定制產(chǎn)品內(nèi)容、客服電話,資費)
步驟三:用戶按照短信要求內(nèi)容確認回復短信
步驟四:收到系統(tǒng)下發(fā)定制產(chǎn)品信息(定制產(chǎn)品內(nèi)容、用戶名、密碼、客服電話、資費、退訂方式等)
�。�3) WAP方式購買流程:
步驟一:登陸移動夢網(wǎng)主頁進入MO新生活下的手機錢包或直接登錄https://wap.umpay.com/;
步驟二:用戶選擇話費支付,在選擇購買的產(chǎn)品類型、購買的產(chǎn)品,點擊“購買”。
步驟三:在手機中點擊確認支付。
2、取消方式:
�。�1) 目前訂購產(chǎn)品分為兩類:點播類、包月類。
�。�2) 點播類取消方式:屬于按次計費產(chǎn)品,不用取消 。
�。�3) 包月類取消方式:
方式一:編輯短信“0000”或“00000”發(fā)送到10658008,根據(jù)短信提示內(nèi)容回復即可取消服務。
方式二:撥打手機錢包客服熱線4006125880、125880(僅限手機撥打)通過人工方式取消服務。
隨著NFC技術的成熟,手機支付曾經(jīng)繞不過的種種障礙慢慢消失。被GSM協(xié)會認定為未來手機支付發(fā)展方向的NFC技術比一般支付手段更便捷、更安全。
手機支付無疑是未來移動電話發(fā)展的潮流之一,尤其近距離通信(NFC)作為支持該功能的主要技術之一已經(jīng)開始被更多的手機廠商所關注。市場分析機構 JuniperResearch預計,2013年“手機錢包”擁有量將從目前的5000萬部增長至7億部,為手機支付產(chǎn)業(yè)和軟硬件廠商提供重要的增長機遇。
日本的成功和其它地區(qū)的試驗表明,這種技術可以使手機取代信用卡和現(xiàn)金,作為車票和電影票使用,成為辦公室和家庭的電子鑰匙。盡管手機支付服務在日本獲得了成功,但在使用這類手機的用戶中,只有三分之一的人真正利用手機支付購物帳單。這一技術也面臨一些障礙,例如打破消費者對手機取代信用卡的心理障礙和探索新的商業(yè)模式。
預測顯示,截至2011年,全球2.04億手機用戶創(chuàng)造的移動支付市場規(guī)模將近220億美元。另一家顧問公司的估計更樂觀,手機支付市場將從2003年的32億美元增長到2008年的370億美元。還有分析引用公交卡的刷卡量來證明手機支付大有可為,目前僅北京市公交卡的日刷卡交易量就已突破1000萬次,上海、廣州等大城市的公共交通卡的日交易金額也相當可觀。而手機錢包當公交卡使用只是它廣泛應用前景的一小塊。
除了外部需求的呼喚,制造商、運營商尋求利潤化的內(nèi)力推動也將為手機支付大市場的形成推波助瀾,將會形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
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