�(shù)字程控調(diào)度機(jī)采用的貼片技�(shù),開�(fā)、生�(chǎn)的新一代熱備份主機(jī)�電源系統(tǒng)、超大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化�(jié)�(gòu)、在線升�、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控調(diào)度機(jī)�
具有1-8位全彈性編�、調(diào)度用戶間呼叫、分組調(diào)度、四方通話、用戶多等級�(quán)限、人性化語音信箱、來電顯�、用戶狀�(tài)�(jiān)控、數(shù)字錄放音、電話會�、單鍵呼�、強(qiáng)插強(qiáng)�、監(jiān)聽、來電選�、夜服、區(qū)分振�、全忙提示等實用功能�
1-8位混合彈編號碼:本調(diào)度系�(tǒng)通過本局局向碼能實�(xiàn)1-8位任意彈性編碼�
�(diào)度總�(jī)摘機(jī)�(yōu)先功�
在調(diào)度總�(jī)摘機(jī)處于任意狀�(tài)時有�(diào)度分�(jī)呼叫時是否優(yōu)先自動接��
�(diào)度總�(jī)全忙提示�
�(diào)度總�(jī)全忙時,組內(nèi)其他�(diào)度分�(jī)再呼�(diào)度總�(jī)�,調(diào)度臺上有全忙聲光提示,提示調(diào)度員有新的呼��
�(diào)度總�(jī)是否同時振鈴功能�
�(diào)度分�(jī)呼叫�(diào)度總�(jī)時是否所有調(diào)度總�(jī)同時振鈴或者循�(huán)振鈴�(同組呼叫前兩部調(diào)度總�(jī)時所有調(diào)度總�(jī)振鈴,呼叫其他調(diào)度總�(jī)對應(yīng)�(diào)度總�(jī)振鈴)�
區(qū)分振鈴:
對調(diào)度分�(jī)普通呼叫與�(diào)度呼叫有區(qū)分振鈴功�。調(diào)度臺呼叫�(diào)度分�(jī)振鈴聲是兩聲�;調(diào)度分�(jī)呼叫�(diào)度分�(jī)是一聲長��
注:�(diào)度總�(jī)呼叫�(diào)度總�(jī)是一聲長��
分機(jī)被調(diào)度權(quán)
分組�(diào)�,系�(tǒng)可將一臺調(diào)度機(jī)虛擬成相對獨(dú)立的多臺�(diào)度機(jī),不同的�(diào)度組之間可實�(xiàn)完全隔離�
中繼被調(diào)度權(quán)
將相�(yīng)的中繼鍵值輸入到各個臺子上,中繼的被調(diào)度權(quán)打鉤,即可在�(diào)度臺上反映出中繼的忙閑狀�(tài)�
多組合并功能(總�(jī)最多支�8部)
已合并的各組�(diào)度分�(jī)呼叫�(diào)度總�(jī)時各組調(diào)度總�(jī)能同時振�,任意調(diào)度總�(jī)摘機(jī)可接�。各組調(diào)度總�(jī)之間鍵權(quán)切換互相�(dú)��
狀�(tài)�(jiān)控:能夠根據(jù)指示燈顏色變化顯示各�(diào)度用戶及中繼的工作狀�(tài),并可對用戶�(jìn)行強(qiáng)插通話,或�(qiáng)制拆線�
電話會議�
1、按� 會議鍵� 即可召開系統(tǒng)�(yù)先定義的電話會議�
2、按� 臨時會議� 鍵,再按用戶鍵區(qū)的相�(yīng)用戶鍵即�,會議成員可任意選擇�
3、中途可增減會議成員�
4、會議成員可要求退出會��
5、會議成員可單聽,也可要求發(fā)言�
申請�(fā)言:在會議狀�(tài)�,使參加方有�(fā)言�(quán)。調(diào)度分�(jī)在會議中按話�(jī)R鍵(或拍叉簧)申請發(fā)言,調(diào)度員按� 會議�(fā)言� �,該鍵指示燈亮,再按欲發(fā)言的分�(jī)對應(yīng)按鍵,即給該分機(jī)�(fā)言�(quán)�
�(qiáng)制用戶退出會議:�(diào)度員在� 會議�(fā)言� 鍵燈滅的情況�,直接按對應(yīng)的調(diào)度分�(jī)即可使其退出會��
四方通話:調(diào)度總�(jī)在通話�,可以強(qiáng)插至另一通話中構(gòu)成四方通話�
一鍵呼叫:電話號碼與名字存儲,實現(xiàn)快速單鍵撥��
一鍵直呼外線功能:
將一個空閑的已設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移到指定外線的調(diào)度分�(jī)號碼做到�(diào)度臺的對�(yīng)鍵上,調(diào)度總�(jī)摘機(jī)按該鍵可直呼外線�
外線呼叫來電顯示功能�
外線呼叫時除在話�(jī)上有來顯外,可在�(diào)度臺上顯示外線號�。(直撥、轉(zhuǎn)接、群呼)撥對�(yīng)分機(jī),對�(yīng)分機(jī)振鈴。撥對應(yīng)總機(jī),所�(shè)置的群呼分機(jī)振鈴�
�(diào)度總�(jī)掛機(jī)有呼叫時振鈴功能�
�(dāng)多部�(diào)度分�(jī)同時呼叫�(diào)度總�(jī)�,一部調(diào)度總�(jī)在接通一部調(diào)度分�(jī)后掛�(jī)能與其他�(diào)度總�(jī)繼續(xù)振鈴,再次摘�(jī)接通調(diào)度分�(jī)�
分機(jī)摘機(jī)不撥號緊急呼叫調(diào)度功能:�(diào)度分�(jī)等級�(shè)�30即可�
自動鍵權(quán)�
�(diào)度臺為雙席調(diào)度,左右兩手柄分別完成相同或不同功能?!I�(quán)指示燈常亮表示調(diào)度臺的顯�、及所有操作都針對該席�。雙席都工作時按鍵的操作�(quán)自動跟隨后摘�(jī)的手�,也可強(qiáng)制切換操作權(quán);其中一個先掛機(jī),鍵�(quán)自動跟隨正在通話的席位�
鍵權(quán)切換:同組內(nèi)多部�(diào)度總�(jī)摘機(jī)可�(jìn)行鍵�(quán)切換�
撥打電話方式靈活:直接按用戶單鍵;話�(jī)自動免提撥號;或摘機(jī)�(shù)字撥號�
通話快速拆線:�(diào)度員通話�,可將當(dāng)前通話拆斷,并�(zhuǎn)為撥號音處于撥號狀�(tài)�
免提掛機(jī):席位話�(jī)在免提或使用麥克�(fēng)狀�(tài)下,按鍵可以直接掛斷電話�
話務(wù)�(zhuǎn)接:�(nèi)外線呼入通話�,如又要�(lián)系其他人,調(diào)度臺直接撥所需分機(jī)號碼或按用戶單鍵即可�
�(qiáng)插:�(dāng)呼叫某分�(jī),而該分機(jī)在通話�,直接按該分�(jī)鍵,可直接插入該分機(jī)通話話路�(jìn)行三方通話。強(qiáng)插三方通話�,被插分�(jī)掛機(jī),還可為另一方轉(zhuǎn)接至其它分機(jī);調(diào)度員掛機(jī)恢復(fù)原來通話�
�(qiáng)拆:�(dāng)某個用戶或中繼長時間占�,可直接按相�(yīng)的分�(jī)鍵或中繼鍵兩次拆斷通話,分�(jī)聽忙�、中繼復(fù)��
�(jiān)聽:�(diào)度總�(jī)摘機(jī),撥相應(yīng)的命令加需要監(jiān)聽的用戶分機(jī)號碼,就能夠在該用戶不知的情況監(jiān)聽通話�
緊急呼叫:�(diào)度分�(jī)摘機(jī)撥系�(tǒng)�(yù)先設(shè)置的緊急號�,即可呼叫調(diào)度總�(jī),并在調(diào)度臺上顯示緊呼狀�(tài),發(fā)出聲光報警提示調(diào)度員有緊急呼��
選擇接入:調(diào)度員按調(diào)度臺上的� 選擇接入� 鍵,在指示燈�?xí)r,組�(nèi)多部�(diào)度分�(jī)呼叫�(diào)度總�(jī),則�(diào)度總�(jī)不振�,調(diào)度員可摘�(jī)按相�(yīng)的調(diào)度分�(jī)鍵優(yōu)先接聽該項調(diào)度分�(jī)�
夜服:調(diào)度員可將�(diào)度分�(jī)�(shè)成夜服分�(jī),并按調(diào)度臺上的� 夜服� 鍵即可�(jìn)入夜服功�,組�(nèi)�(diào)度分�(jī)呼叫�(diào)度總�(jī)時都將會�(zhuǎn)到夜服分�(jī)��
�(huán)路等位撥號:出局無需�"0",主�(jī)自動識別�(nèi)外線號碼�
完善的中繼功能:
1、多局向號碼出局:除等位撥號外也可設(shè)�(diào)度分�(jī)�"0"或不�"0"延時自動出局�
2、入中繼接續(xù)可實�(xiàn)直撥�(diào)度分�(jī)、人工轉(zhuǎn)接或群呼方式,在�(zhuǎn)接時實行音樂等待。外線呼叫設(shè)有群呼方式的中繼��
時,�(shè)有群呼功能的分機(jī)依次循環(huán)振鈴,其中任何一分機(jī)提機(jī)與之通話,其余分�(jī)立即停止振鈴。群呼分�(jī)每條最�
多可�(shè)5部分�(jī)�
3、專用中繼:為保證重要電話的暢通,可設(shè)置此功能,實�(xiàn)專線呼入和專線呼�。高于自身等級的�(quán)限電��
�(diào)度分�(jī)連選�2個以上分�(jī)使用同一個號�,適用于�(nèi)部信息中心和服務(wù)中心�
�(qiáng)大的�(diào)度計�(fèi)功能�
1、帳號計�(fèi)與漫游:使用帳號撥打電話,話�(fèi)記在帳號�,帳號可實現(xiàn)全局漫游或固定分�(jī)使用�
2、押金控制:計費(fèi)管理�(shè)押金控制,并根據(jù)余額情況自動�(shè)置分�(jī)不同�(quán)��
3、費(fèi)率設(shè)置靈�,完全適�(yīng)電信計費(fèi)要求�
�(diào)度語音信箱功能:包括背景音樂、系�(tǒng)時間、報分機(jī)彈編號碼和物理號碼、報分機(jī)等級、報�(nèi)線來電號� 、報話費(fèi) 、查詢惡意電話等�
系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國國家半導(dǎo)體公�、加拿大敏迪公司的超大規(guī)模通信專用集成電路,并采用CPLD\FPGA等可編程器件,整�(jī)技�(shù)先�(jìn)、集成度高以及具有高速處理數(shù)�(jù)的能��
1. �(jié)�(gòu)合理,配置靈�
全數(shù)字全時隙無縫交換�(wǎng),單元模塊以交換�(wǎng)為中�,具有統(tǒng)一的單元接�,保證不同單元的互換�;真正的通用卡槽,使各種接口板可任意�(shè)置,且容量可任意�(diào)�; 根據(jù)用戶需求任意配置分�(jī)/中續(xù)比例,限度地共享系統(tǒng)資源�
2. 操作簡便,管理完�
基于Windows中文操作平臺,配備完整的系統(tǒng)管理軟件,包含話�(wù)�(jiān)�、參�(shù)�(shè)�、計�(fèi)管理等多種功能模塊�
3. 企業(yè)呼叫中心
申甌的企�(yè)呼叫中心(CTI 系統(tǒng))讓呼叫中心平民�,使每個企�(yè)都有能力建立自己的呼叫中心,從而增�(qiáng)了工作效�、降低人工成�,提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量,為企�(yè)樹立良好的外部形�,并且能夠自動地對電話中的指令信息�(jìn)行識別處理,利用IVR(交互式語音�(yīng)答)系統(tǒng)用戶自助服務(wù)。例如:在產(chǎn)品售后服�(wù)�(nèi)容呼叫中,用戶在�(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問�,將直接�(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務(wù)人員處,為用戶提供更方便的服�(wù)�
4. 在線錄音功能
本在線錄音系�(tǒng)采用嵌入式系�(tǒng)方案,全�(shù)字錄�,音�(zhì)采用G.711�(biāo)�(zhǔn),是電信級通話音質(zhì);能對所有分�(jī)、環(huán)路中繼及�(shù)字中繼�(jìn)行實時在線錄�;采用大容量硬盤作為存儲介質(zhì),每1G硬盤空間可錄�35.5小時,硬盤容量有60G,80G,120G,160G等多種可選;系統(tǒng)帶有以太�(wǎng)�(wǎng)管功�,通過電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系�(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面,實現(xiàn)�(yuǎn)程控�,對錄音�(jìn)行維�(hù)和管�,功能完�,操作簡��
5. 語音留言信箱功能
本語音信箱系�(tǒng)無需電腦�(dú)立完成語音留言系統(tǒng)的所有功�;采用硬盤作為存儲介�(zhì),容量大小可靈活配置;每1G硬盤空間可留言35.5小時,音�(zhì)是目前電信的音質(zhì),G.711語音�(biāo)�(zhǔn);帶有以太網(wǎng)�(wǎng)管功�,管理起來方便直觀,為賓館酒店和中小企�(yè)實現(xiàn)語音留言系統(tǒng)提供了完美的解決方案�
6. 語音�(dǎo)航系�(tǒng)
本語音導(dǎo)航系�(tǒng)實現(xiàn)自定義多級菜單式語音�(dǎo)航提示。用戶可按自己要求靈活設(shè)計語音提示內(nèi)�,包括語音內(nèi)�,按鍵處理,播放完畢處理,無�(yīng)答處理,遇忙處理,轉(zhuǎn)分機(jī),轉(zhuǎn)總機(jī)等功�;幫助企�(yè)提高服務(wù)效率,提升企�(yè)形象,實�(xiàn)更的服務(wù)�
7. 彩鈴系統(tǒng)
本彩鈴系�(tǒng)可提供電信級彩鈴解決方案;可實現(xiàn)總機(jī)彩鈴,分�(jī)彩鈴,中繼彩�,通過系統(tǒng)的網(wǎng)管功�,用戶可輕松上傳所有總�(jī),分�(jī),中繼彩鈴鈴�,鈴聲播放方式更有根�(jù)來電號碼播放,根�(jù)時間播放,根�(jù)日期播放,輪流播放等可選,實�(xiàn)了個性化彩鈴和集�(tuán)彩鈴的完美結(jié)��
8. �(nèi)外線多方電話會議
系統(tǒng)支持多組電話會議功能,內(nèi)外線可自由組�,充分發(fā)揮其作為辦公通信選擇�(shè)備的�(yōu)越��
9. Flash話單存儲功能
系統(tǒng)采用超大容量Flash話單儲存系統(tǒng),有海量話單存儲的能�,在脫離電腦話務(wù)臺的條件下仍可儲存多�(dá)200萬條�(dú)立話單;若與電腦話務(wù)臺聯(lián)�(jī)通信�,則�(diào)度機(jī)會自動向其傳送所保存的話�,使話單存儲更安�,同時話�(fèi)管理更方�。由于采用了�(dú)特的通信�(jī)�,在電腦突然斷電的情況下,數(shù)字程控用戶調(diào)度機(jī)會自動停止向話務(wù)臺傳送話�。根�(jù)Flash的非易失特性,在主板掉電后,十年內(nèi)仍能保持話單�(shù)�(jù)完整�
10. 先�(jìn)� VOIP功能
為中小型商業(yè)企業(yè)和具有多分支�(jī)�(gòu)的中型企�(yè)提供全面的VoIP解決方案�
SOC8000為用戶提供嵌入式的VOIP�,可以完全實�(xiàn)將話音通信集成到公司的�(shù)�(jù)�(wǎng)�(luò)中,從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地�(diǎn)和員工的�(tǒng)一話音�(shù)�(jù)�(wǎng)�(luò)。使用戶在享受良好通話品質(zhì),同時也為企�(yè)獲得更優(yōu)惠的電話資費(fèi)�
11. 在線升級
�(dāng)軟件版本需要更新時,用戶無需將芯片寄回廠家�(jìn)行升�,只需要上�(wǎng)下載版本的程序文件并使用話務(wù)臺上的在線升級功能即可輕松完成升�。使用戶節(jié)省了因升級而帶來的額外�(fèi)��
12. 智能�(jīng)�(jì)路由選擇
SOC8000可為終端用戶提供多種中繼接口,滿足不同電信運(yùn)營商的接入。根�(jù)用戶路由�(shè)�,撥打電話時自動選擇最�(jīng)�(jì)實惠的電信運(yùn)營商出局,從而為您的企業(yè)節(jié)省話�(fèi)�
13. 15段菜單式�(nèi)置話�(wù)�
外線呼入�,系�(tǒng)有分�(jī)遇忙、分�(jī)無人接聽、中繼引�(dǎo)語音提示。遇忙或無人�(yīng)答后,可以選擇再�、轉(zhuǎn)總機(jī)、掛斷外線等不同方式�(jìn)行控��
14. �(qiáng)大的�(wǎng)管功�
支持通過MODEM撥號、Internet、或E1時隙,實�(xiàn)為用戶�(jìn)行遠(yuǎn)端維�(hù)、話�(wù)實時�(jiān)�、話�(fèi)查詢以及軟件、硬件故障監(jiān)�,即時為用戶解決后顧之憂�
15. 具有�(qiáng)大的匯接功能
由于本數(shù)字程控用戶調(diào)度機(jī)具有多種中繼接口,E1中繼信令齊全,如NO.1、NO.7、PRI等信�,并且整合了VOIP中繼,可為用戶提供多種組�(wǎng)。匯接方式多樣,包括實現(xiàn)�(shù)字中繼(或VOIP)與�(huán)路中繼語音匯接或人工匯接,數(shù)字中繼(或VOIP)與�(shù)字中繼(或VOIP)之間語音匯接或人工匯接,還可以實現(xiàn)�(shù)字中繼(或VOIP)之間直接匯��
16. 高可靠�
外接端口(用戶電路、中繼電路)具備過壓過流保護(hù),即便誤� 220V交流電源也不會損壞,排除后能自動恢�(fù)�
17. 計費(fèi)系統(tǒng)可靈活設(shè)�
計費(fèi)類型、計�(fèi)方式、計�(fèi)參數(shù)均可靈活�(shè)�,話�(fèi)查詢�(tǒng)計方便(可根�(jù)通話類型、主被叫號碼、時間段等�(jìn)行查詀統(tǒng)�,并制表打印��
18. 低功耗、節(jié)能省�
整機(jī)由高集成�、低功耗集成電路和電子元器件組成,平時整機(jī)處于低功耗狀�(tài),只有在摘機(jī)通話時相�(yīng)分機(jī)才會�(jìn)入工作狀�(tài),因此節(jié)能省��
19. 抗雷電擊
本機(jī)采用三級防雷擊保�(hù),并通過 K20抗雷擊測�,證明完全能夠滿足中國多雷環(huán)境的特殊要求�
軟件配置:本系統(tǒng)在Microsoft簡體中文Window95/98下運(yùn)��
PC連接距離:普通距離最�(yuǎn)可達(dá)30m,配�422接口可達(dá)1km。出廠配�10m�5蕊線�
硬件配置:PC486以上,硬�100兆以��1.4兆軟�(qū)一個,�(nèi)�8兆以�,兩個串行口,一個并行打印口,一只鼠�(biāo)� 對微�(jī)串口的驅(qū)動能力要求較高�
維庫電子�,電子知識,一查百��
已收錄詞�168534�